📋 Resumen rápido: recopilamos solo los datos necesarios para que la app funcione. No vendemos tu información. Los datos de salud se tratan con máxima confidencialidad. Podés pedirnos que borremos todo en cualquier momento.
NUTRA es una aplicación móvil de seguimiento nutricional desarrollada y operada desde la República Argentina. Somos responsables del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma, en los términos de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Para cualquier consulta relacionada con privacidad podés escribirnos a hola@nutra.ar.
Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para brindarte el servicio. A continuación, el detalle según tipo de usuario:
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre y correo electrónico | Crear y gestionar la cuenta; comunicar novedades del servicio | Ejecución del contrato |
| Contraseña (almacenada con hash) | Autenticación segura | Ejecución del contrato |
| Datos de facturación (plan contratado, fecha) | Gestión de la suscripción | Ejecución del contrato |
| Actividad en la app (logs de uso anónimos) | Detectar errores y mejorar la experiencia | Interés legítimo |
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre y código de acceso | Identificar al paciente dentro de la app | Consentimiento vía su nutricionista |
| Plan nutricional asignado | Mostrar al paciente su plan y calcular cumplimiento | Consentimiento |
| Registros diarios (porciones, agua, ejercicio) | Seguimiento de adherencia y generación de reportes | Consentimiento |
| Fotografías de comidas (solo Plan Pro) | Seguimiento visual por parte del nutricionista | Consentimiento explícito |
| Mensaje del nutricionista | Comunicación entre profesional y paciente dentro de la app | Ejecución del contrato |
No recopilamos datos de ubicación, contactos, micrófono ni ningún otro sensor del dispositivo que no sea la cámara (usada únicamente para fotografías de comidas con consentimiento explícito).
Los registros de alimentación, ejercicio y adherencia a planes nutricionales son considerados datos sensibles en virtud del Art. 2 de la Ley 25.326, ya que refieren indirectamente a la salud de las personas.
Para el tratamiento de estos datos aplicamos las siguientes medidas adicionales:
⚠️ El/La Nutricionista es responsable de obtener el consentimiento informado del Paciente antes de darle de alta en la app, según lo exige la normativa de protección de datos vigente.
No vendemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos en las siguientes situaciones:
Utilizamos los siguientes servicios de Google para operar la Plataforma. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de procesamiento de datos:
Google LLC cuenta con certificaciones de seguridad internacionales (ISO 27001, SOC 2) y sus políticas de privacidad están disponibles en policies.google.com/privacy.
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por autoridad judicial o administrativa competente, en cumplimiento de obligaciones legales, y únicamente en la medida estrictamente necesaria.
En caso de fusión, adquisición o transferencia de activos, tus datos podrán ser transferidos al nuevo titular, quien quedará obligado a respetar esta Política de Privacidad. Te notificaremos con anticipación si esto ocurre.
Los servidores de Google Firebase pueden estar ubicados fuera de la República Argentina, incluyendo Estados Unidos y otros países de la Unión Europea.
Google LLC participa en los marcos de transferencia internacional de datos reconocidos por la normativa aplicable y cuenta con Cláusulas Contractuales Tipo que garantizan un nivel de protección adecuado para los datos transferidos.
Al aceptar esta Política de Privacidad, prestás consentimiento informado para la transferencia internacional de tus datos en los términos del Art. 12 de la Ley 25.326.
| Tipo de dato | Período de retención |
|---|---|
| Cuenta del Nutricionista (datos de perfil) | Mientras la cuenta esté activa |
| Datos de pacientes y planes nutricionales | Mientras la cuenta del Nutricionista esté activa |
| Registros diarios de adherencia | Mientras la cuenta esté activa |
| Fotografías de comidas | Hasta 12 meses o solicitud de borrado |
| Datos de facturación | 10 años (obligación fiscal) |
| Logs de seguridad | 6 meses |
Tras la eliminación de la cuenta, los datos personales se borran dentro de los 30 días hábiles, excepto aquellos sujetos a obligación legal de conservación.
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación:
Ningún sistema es 100% seguro. Si detectás una vulnerabilidad o acceso no autorizado a tu cuenta, notificanos de inmediato a hola@nutra.ar.
En virtud de la Ley 25.326, tenés los siguientes derechos que podés ejercer en forma gratuita:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviá un correo a hola@nutra.ar con el asunto "Derechos ARSO" e indicando tu nombre, el derecho que querés ejercer y una breve descripción de tu solicitud. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles.
Si considerás que tu solicitud no fue atendida correctamente, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en materia de protección de datos personales en Argentina.
La aplicación móvil NUTRA no utiliza cookies de seguimiento ni tecnologías de rastreo de terceros con fines publicitarios.
La página web nutra.ar puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento (sesión, preferencias de idioma). No usamos cookies de analítica de terceros ni píxeles de seguimiento.
Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, lo informaremos en esta política con la antelación adecuada.
NUTRA no está dirigida a menores de 18 años de forma independiente. Un Paciente menor de edad puede usar la app únicamente con el consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal, quienes deben ser informados por el/la Nutricionista antes del alta.
Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminarlos de inmediato. Para notificarnos, escribir a hola@nutra.ar.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en el servicio, la tecnología o la legislación aplicable.
Cuando los cambios sean significativos, te notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en la aplicación con al menos 15 días de anticipación antes de que entren en vigencia.
La fecha de "última actualización" al inicio de este documento refleja siempre la versión vigente.
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de tus datos personales:
También podés contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP):
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